Trung tâm hỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Gửi yêu cầu qua biểu mẫu bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp. Đội ngũ CSKH của VISICO phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Các trường có dấu * là bắt buộc.
Câu hỏi thường gặp
Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?
Vào trang Đăng nhập, chọn “Quên mật khẩu?” và nhập email để nhận liên kết đặt lại mật khẩu.
Gia hạn, đổi gói và hoàn tiền được xử lý thế nào?
Gói dịch vụ chỉ gia hạn khi bạn chủ động thanh toán, không tự động trừ tiền. Chi tiết về đổi gói và chính sách không hoàn tiền xem tại Mục 10–11 Điều khoản sử dụng.
Tôi cần xuất hóa đơn VAT?
Chọn chủ đề “Hóa đơn VAT” trong biểu mẫu bên dưới và cung cấp tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ cùng mã giao dịch thanh toán.
Làm sao để xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân?
Gửi yêu cầu với chủ đề “Yêu cầu xóa tài khoản / dữ liệu” từ chính email đăng ký tài khoản. Quy trình xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả tại Chính sách bảo mật.